Темпы решения коммунальных и иных вопросов набирают обороты. Горожане, привыкшие за последние годы к размеренному ничегонеделанью, не успевают воспринимать поступающую информацию о городских изменениях: насколько стремительны решения проблем, настолько и непривычен подход к их решению.
Общение власти с рядовыми горожанами, «горячие линии», моментальное выравнивание конфликтных ситуаций и постоянный контроль над данными обещаниями. Работа в лучшем смысле этого слова.
Работа мэрии и всех административных подразделений города послужили хорошим стимулом для горожан. Показателем роста активности азовчан стала «горячая линия» редакции «АН». Вопрос перевозки льготной категории граждан, обозначенный на страницах газеты, получил мгновенный отклик города на данную проблему. С самого раннего утра и до позднего вечера не замолкает редакционный телефон. Те люди, у которых нет возможности дозвониться, приходят в редакцию. Списки нарушений и жалоб передаются лично мэру. И пока в редакции только планировалось заседание «круглого стола», посвященного проблеме перевозки льготников, мэр в день выхода газеты с критическим материалом провел экстренное заседание на ту же тему. Работая на опережение, представители городской власти успевают решить возникающий конфликт на самой ранней стадии, не доводя его до пика обострения.
Выполняя свои функции, газета приняла на себя роль моста между администрацией и горожанами. Обозначая внутренние проблемы Азова, занимаясь поиском их решения, получая консультации и советы специалистов, журналисты стали видеть плоды своего труда. Азовчане стали получать ответы на интересующие их вопросы напрямую через газету. Газета стала чуть больше, чем информационный вестник. Появилась живая связь читателя с редакцией. Читатель видит изменения, происходящие в городе, по его непосредственному замечанию или предложению и, как следствие, растет доверие к газете и действующей власти. Работая для вас, редакция с большим вниманием и неподдельным интересом следит за происходящим и старается помогать разбираться в сложившихся ситуациях. А что касается «горячей линии», то азовчанам настолько понравилась идея, что они уже давно не ограничиваются лишь вопросом перевозок. В последнее время редакция скорее напоминает службу экстренной помощи. Готовятся новые списки проблем и разрабатываются пути их решений.
За последнее время читатели сообщили в редакцию о проблеме оплаты за коммунальные услуги в филиалах Сбербанка, о нарушениях, которые допускают узел связи и водоканал в работе с абонентами. Обо всех этих проблемах мы сразу же информируем мэра. В этом номере вы уже прочтете некоторые материалы, другие готовятся.
Администрация также изучает проблемы, и в ближайшем номере мы опубликуем информацию о принятых мерах.
